Unterstützung und Schulung

In jedem Bereich stehen speziell geschulte IT-Lotsen zur Verfügung. Diese Kolleginnen und Kollegen werden in einem zwei- bis dreimonatigen Programm auf ihre Rolle als Multiplikatoren vorbereitet. Ihr Ziel ist es, die IT-Abteilung zu entlasten und gleichzeitig als Ansprechpersonen bei Fragen und Problemen im Arbeitsalltag zu helfen. Nach dem IT-Lotsen-Programm werden Sie über die Formate und Erreichbarkeiten der Kollegen und Kolleginnen informiert. 

Mit der E-Learning-Plattform Soluzione haben Sie jederzeit Zugriff auf digitale Schulungsinhalte. Hier können Sie in Ihrem eigenen Tempo lernen und gezielt Themen vertiefen, die für Ihre Arbeit relevant sind. Eine besondere Funktion von Soluzione wir die Umstiegshilfe sein. Hier kann eine Version des zuletzt genutzten Office-Programms, z.B. Outlook simuliert werden. Durch Auslösen einer bisher bekannten Funktion, z.B. „Kalender teilen“ wandelt sich die Simulation in eine M365-Anwendung, in der Schritt für Schritt der Weg zur gewünschten Funktion beschrieben wird. Soluzione wird Ihnen automatisch mit Bereitstellung von M365 zur Verfügung gestellt.

Wir bieten verschiedene zusätzliche Schulungs- und Informationsformate an, die Ihnen den Umgang mit Microsoft 365 erleichtern:

• Tool Time: Praktische Tipps und Tricks direkt in der Anwendung.
• Microsoft Hilfeumgebung: Direkter Zugriff auf die umfassenden Hilfe- und Supportinhalte von Microsoft.
• Präsentationen und Talk-Formate der IT-Lotsen: Formate, welche im IT-Lotsenprogramm vorbereitet werden, wie beispielsweise Präsentationen & Talk-Formate; individuell auf die Bedürfnisse der jeweiligen Bereiche bezogen.

Mit diesem vielfältigen Angebot sind Sie bestens gerüstet, um Microsoft 365 effektiv zu nutzen.